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為2024年momo購物推出新型態經營模式，商店皆由momo購物邀請之商店，經過平台審核之合作夥伴，客人對商品有任何問題都可以透過APP『問問』詢問商店，商店將由專人回覆您商品及訂單問題。

針對商店有以下8點說明：

1. 商店為個別經營，不同商店無法同時結帳。

2. 商店可個別開放付款方式，目前共支援信用卡、ATM、貨到付款及Apple Pay。

3. 商店可個別開放物流方式，目前共支援7-11超取及宅配，配送僅限台灣本島。

4. 如想查詢配送進度，您可以隨時透過momo購物「會員中心>訂單>訂單/退換貨」查詢您個人訂單。

5. 標註有「

」圖示之商品，亦由平台統一開立發票，如遇商店有販售免稅商品或為小規模營業人(免用統一發票之商店)，將由商店自行開立發票或收據。您可透過商品頁或會員中心『問問』聯繫商店，發票資訊皆可至「會員中心>訂單>訂單/退換貨」，點選「發票」查看發票開立資訊。

6. 其他問題可以至「會員中心>常見問題」查看有「

」圖示問答。

7.

平台電商模式，由商店進駐經營直營店，momo為第三方支付服務業者，提供客人(買家)及mo店+之商店(賣家)雙方進行安全、便利之線上付款、收款交易並受託開立代銷發票等服務。客人付款之後，交易款項會先直接存入銀行信託專戶，專款專用，於猶豫期10天未申請退貨時，交易款項始撥款給mo店+之商店。

8. 如針對商品有問題，請您透過APP『問問』詢問商店，會由商店直接回覆您的問題。