hoi!家具配送相關注意事項
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購買須知
家具尺寸為手工測量，會有正負2cm差異請見諒。預購商品須等待工作天到貨，屬特別訂購商品，台灣無現貨，下單後開始製作，故訂單成立後恕無法退貨，如因個人因素退貨需酌收10%手續費。商品一經使用非瑕疵狀況不可退貨，商品鑑賞期非試用期。家具商品有一年非人為損壞保固，但不包含發霉，皮革布料受損，及其他人為或天災及外力破壞不在保固範圍內。商品在不同燈光下，及不同顯示器會有色差，以實際商品為主，無法以此原因申請退換貨。實木商品屬天然成色，板材已經過嚴選，但輕微色差，木結，黑線等無法完全杜絕。本商品販售僅限主體，情境為示意圖。【重要提醒】 為維護您的安全，請使用防傾倒固定配件將家具與家中牆面固定(可另行購買或使用隨附零件)
色差說明
由於顯示器設置不同，
可能會導致產品顏色有差別，
請以實物為準
實木材質說明
hoi!家具經過原材料等級控制、
嚴格的選材，
已經規避了絕大部分明顯的色差和瑕疵。
但是實木的輕微色差、
活結、虎斑、黑線等；
無法全部杜絕。
用自然的情懷、接受自然的饋贈。
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配送說明及偏遠地區收費
現貨商品訂購後會有專人與您約排時間，大型家具運送恕無法指定時間。商品安裝服務費包含:商品拆箱安裝、定位，未提供舊家具回收服務，如需協助搬下樓，費用會由物流人員現場報價。住家若無法使用電梯搬運，需爬樓梯會額外收取登高費，每層樓每箱50元。 例:商品共有3箱地址在3樓，則收費50(元)x3(箱)x2(須爬樓層)=300元，以此類推。住家地區如為偏遠地區會有另外收費，部分費用會由專人報價說明並由司機代收款項。本商品恕無法送達部分偏遠地區(山區)、外島，若有偏遠運費產生將由專人聯繫報價為主(請參考下方地區表)。部分偏遠地區、山區的定義由本公司核定，如因特殊地形限制無法送貨時，保留是否出貨之權利，敬請見諒。如物流人員已約定時間，當天因個人因素，改期或退貨將酌收運送作業費500元，且改期約需等7-14工作天重新約排。沙發、衣櫃、床架等大型商品，訂購前請先確認家中迴轉空間尺寸、樓梯尺寸、電梯尺寸，如因環境因素無法送達，退貨或改期需收運送勞務費500元。若商品過大無法上樓，需吊車服務請顧客自行聯絡安排。配送預留空間說明
購買前請先確認電梯空間、樓梯空間
(沙發需樓梯寬1米以上)
偏遠地區收費一覽表
因部分配送區域較偏遠，
需酌收運費(包含退貨流程)，
實際費用以客服告知為主，
造成不便之處敬請見諒。縣市偏遠地區
加收運費區暫無
配送
基隆
暖暖區新北
三芝區、八里區、金山區、萬里區、石門區、烏來區、坪林區、石碇區、貢寮區、雙溪區、瑞芳區、平溪區桃園
觀音區、復興區新竹
北埔鄉、尖石鄉、峨眉鄉、橫山鄉、五峰鄉苗栗
全苗栗區域台中
霧峰區、外埔區、大甲區、新社區、石岡區、后里區、大安區、和平區、東勢區、梧棲區彰化
芬園鄉、竹塘鄉、溪州鄉、二林鎮、芳苑鄉、二水鄉、大城鄉南投
水里鄉、國姓鄉、竹山鎮、名間鄉、中寮鄉、鹿谷鄉、埔里鎮、集集鎮、魚池鄉仁愛鄉、信義鄉雲林
斗南鎮、斗六市、古坑鄉、西螺鎮、林內鄉、二崙鄉、莿桐鄉、麥寮鄉、崙背鄉、土庫鎮、大埤鄉、褒忠鄉、北港鎮、元長鄉、虎尾鎮、口湖鄉、水林鄉、四湖鄉、台西鄉、東勢鄉嘉義
中埔鄉、布袋鎮、六腳鄉、義竹鄉、鹿草鄉、東石鄉、大埔鄉、阿里山、梅山鄉、番路鄉、竹崎鄉台南
將軍區、學甲區、北門區、左鎮區、南化區、玉井區、新營區、六甲區、後壁區、柳營區、鹽水區、下營區、楠西區、白河區、東山區高雄
旗山區、永安區、桃源區、甲仙區、美濃區、茂林區、那瑪夏、內門區、六龜區、杉林區、湖內區、阿蓮區、田寮區、茄萣區屏東
高樹鄉、東港鎮、新埤鄉、新園鄉、南州鄉、潮州鎮、林邊鄉、萬巒鄉、崁頂鄉、春日鄉、泰武鄉、瑪家鄉、霧台鄉、佳冬鄉、枋寮鄉、來義鄉、山地門、獅子鄉、枋山鄉、車城鄉、牡丹鄉、滿州鄉、恆春鎮宜蘭
頭城鎮、大同鄉、南澳鄉
(註)宜蘭縣市全區僅安排平日配送，例假日、國定假日暫無配送花蓮
豐濱鄉、鳳林鎮、秀林鄉、光復鄉、吉安鄉、萬榮鄉、壽豐鄉、瑞穗鄉、富里鄉、卓溪鄉、玉里鎮台東
台東縣市全區 $2,000離島
馬祖、金門、澎湖、綠島、蘭嶼、小琉球 -
常見問題Q&A
預購商品
預購商品須等待30~60個工作天不等(不含假日)，若有時效考量者，請斟酌下訂。謝謝！
預購的商品為下單生產，若因原物料短缺等因素造成斷貨，廠商會由專人與訂購人聯繫並辦理訂單取消及退款事宜。
由於預購商品需與廠商特別訂購生產，當訂單確認受理後，則無法受理訂單取消作業。消費者不得以任何理由要求辦理退貨退款。安裝運送
提醒您！此商品售價不包含安裝，如需安裝服務，敬請於下單前點選【加購】安裝運送服務，以件計價。溫馨提醒：商品一經拆封組裝恕無法提供退換貨申請。
本商品恕無法配送至部份偏遠山區，如搬運公司評估為偏遠地區或有登高需求，相關費用將以專人報價為主。
若因搬運環境過於狹小，需使用吊車吊運，請訂購人自行預先安排。
安裝運送服務費為物流勞務費用，一經發生恕無法與商品一同退款。 廠商無提供舊家具回收服務，若有舊家具回收需求建議聯絡當地請清潔隊協助處理。
售後保固
商品鑑賞期非試用期，商品提供7天之鑑賞期，若非商品品質瑕疵問題，一經組裝恕無法提供退換貨申請。
沙發、椅/櫃、桌/茶几/邊几、床具組之主結構保固期限為一年，於保固期限內若商品發生使用問題，請聯繫本公司網站客服人員，並提供商品相關資料，若商品在符合正常使用狀況且符合本公司商品保固範圍及條件，本公司將提供商品維修或更換。原商品零件一經替換，原商品零件將回收，不另行通知。
