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手機型號 規格 最高回收紅利金
iPhone 6s Plus 128 $2,700
iPhone SE 128 $1,200
iPhone 7 Plus 256 $4,800
iPhone 8 Plus 256 $8,700
iPhone X 256 $9,900
iPhone XR 256 $10,800
iPhone XS 512 $12,500
iPhone XS Max 512 $14,600
iPhone 11 256 $15,200
iPhone 11 Pro 512 $22,700
iPhone 11 Pro Max 512 $24,300
Galaxy Note 10+ - $10,800
Galaxy S20 Ultra 5G - $18,800

※更新時間:2020/11月,實際報價依檢測後報價為準。

Q1momo舊機回收是什麼? Q1momo舊機回收是什麼?
momo舊機回收服務是委由「高附九二股份有限公司」負責執行和營運。使用者可以透過momo app 提供之本服務替iPhone/iPad或其它手機進行初步估價。如確認回收後,將由「高附九二」指派物流公司(台灣宅配通)至您的指定地址取件,並確認最終回收價(以下稱「檢測後回收價」)。當「高附九二」與使用者對設備二手機檢測後回收價達成共識後,「高附九二」將依據檢測後回收價,發放同金額的momo紅利金至申請者的momo帳號,完成交易。
Q2紅利金使用說明 Q2紅利金使用說明
1.什麼是紅利金
在momo購物網,紅利金視同現金,每1點紅利金等同於新台幣1元,可用以兌換所有商品。

2.如何使用紅利金
在momo購物網結帳時,可選擇全額使用紅利金抵扣,或與信用卡或ATM等付款方式合併使用。

3.紅利金是否有使用期限?
沒有,紅利金之使用期限無時間限制。

4.使用紅利金消費在購物權益上有保障嗎?
有,在momo購物網以紅利金購買的商品,依然享有退貨及商品十天猶豫期等所有服務。

5.使用紅利金購物是否會開立發票?
客戶購物時,無論是「部份或全額」用紅利金支付,均會開立發票予客戶。
(1) 部份紅利金:僅針對差額部份開立發票。
(2) 全額紅利金:發票消費金額為0元,且備註欄位呈現「紅利金***」。

6.使用紅利金購買之商品退貨時,紅利金是否會退回?
會,待退貨程序全部完成後,系統將自動退回該次支付之紅利金。
Q3誰可以參與momo舊機回收服務? Q3誰可以參與momo舊機回收服務?
年滿20歲的完全民事責任能力人,並擁有momo購物網會員。
Q4目前回收哪些國家、地區版本的二手機? Q4目前回收哪些國家、地區版本的二手機?
目前回收台灣地區為主的二手iPhone/iPad或其它手機(請注意:不包含電信公司帶鎖版本的機器)。
Q5我在momo舊機回收服務上所填寫個人資料是否安全? Q5我在momo舊機回收服務上所填寫個人資料是否安全?
momo購物網和高附九二股份有限公司將會保障您所提交的個人資料安全。所有的個資我們將視為機密嚴格保密,不會洩露給其他人。
Q6二手機包裝說明? Q6二手機包裝說明?
1.請將您的二手機仔細打包裝箱,您可使用自己的包材。

2.如果您在回收流程回應中,有回答「擁有型號相符的原廠盒」,請將手機裝在原廠盒內,並再使用另一個包材包裝。

3.您無須自行安排郵寄,耐心等待物流人員上門收取包裹。

4.將包裝好二手機交給台灣宅配通快遞員後,保留宅配單保存聯。您可以透過宅配單上的宅配單號查詢配送進度。

5.請注意您所在地區是否有符合台灣宅配通的物流範圍,以及物流配送的時效,詳情請上台灣宅配通官方網站查詢。如所在地區無法配送請洽0800-558-366。
Q7在本服務填寫完資料後,如何郵寄二手機? Q7在本服務填寫完資料後,如何郵寄二手機?
為了提供更好的服務體驗,填寫完資料後您無須自行聯繫快遞,您所填寫的物流信息將會同步到「高附九二」合作的物流公司(台灣宅配通)。台灣宅配通將會在1-2日內安排專人上門收取二手機,請保持您提供的電話號碼是暢通狀態,若2日後您未接到快遞取件的聯繫電話,請立即撥打客服專線:0800-558-366,將有專人為您聯繫取件。如果您的二手機寄達「高附九二」指定地址時已超過14天,該回收交易的「預估回收價」將會失效。本回收交易會自動結束。「高附九二」會將二手機寄回您指定的地址。若您還是想回收二手機,請重新至momo app舊機回收服務做申請。
Q8郵寄二手機的物流費用是由我承擔嗎? Q8郵寄二手機的物流費用是由我承擔嗎?
寄件郵資由此服務之回收公司「高附九二」負擔。

請注意:若交易最終沒有成功,將由您負擔二手機寄回原取件地址的郵寄費用,物流人員將會當面向您收取。
Q9我需要將手機電話卡(SIM卡)/配件(如:電源轉換器、連接線)一起寄出嗎? Q9我需要將手機電話卡(SIM卡)/配件(如:電源轉換器、連接線)一起寄出嗎?
1.您在寄出需要回收的設備給「高附九二」前,請務必取出該設備中的SIM卡。若您沒有即時取出SIM卡而造成任何風險和損失,「高附九二」與「momo購物網」將不承擔責任。

2.在部分情況下,是否送交電源轉換器可能會影響換購價值。您不一定需要送交電源轉換器和連接線,但如果您送交這些配件,「高附九二」將負責處理回收。
Q10我需要提供二手機當初的購買憑證嗎? Q10我需要提供二手機當初的購買憑證嗎?
不需要。但是若有特殊情況,如違反本服務使用協議、回收交易相關條款或中華民國相關法規的情況,您需要配合本公司或警察司法機關提供;除購買憑證外,若因調查需要,則您有可能需要提供身份證(或其他有效證件,如:護照)。
Q11一筆回收申請,可以回收多台二手機嗎? Q11一筆回收申請,可以一次回收2台以上二手機嗎?
不可以。使用app估價一次只能回收一台二手機,但您可以回收一次以上,且多次回收可以使用同一個宅配物流編號,在回收過程中,請確保您所填寫的手機/電子信箱可正常通訊,以便聯繫與告知回收進度。
Q12填寫問題時所得到的「預估回收價」和檢測後確定的「檢測後回收價」一樣嗎? Q12填寫問題時所得到的「預估回收價」和檢測後確定的「檢測後回收價」一樣嗎?
不一定。

1.若實際檢測後價值相等,系統會將等值的紅利金發到申請者的momo帳號。
2.若不相等,將以簡訊/郵件告知,您可自由決定是否接受檢測後回收價。
3.若您接受,系統會將等值的紅利金發到您的momo帳號;若您不接受,「高附九二」會將二手機寄回原取件地址,本回收交易會自動結束。
Q13我必須要在幾天內關閉「尋找我的iPhone/iPad」功能? Q13我必須要在幾天內關閉「尋找我的iPhone/iPad」功能?
1.若經檢測後發現您的二手機「尋找我的iPhone/iPad」功能尚未關閉,「高附九二」將發送電子郵件通知您14天內關閉該功能。若逾時仍未關閉,「高附九二」會將您的二手機寄回原取件地址,本回收交易會自動結束。

2.如果你持有iPhone/iPad,請遵循如下步驟:設定>iCloud>登入Apple ID>關閉「尋找我的iPhone/iPad」。如果二手機不在身邊,您可以登入iCloud.com關閉該功能。若您需要協助請撥:0800-558-366。
Q14如何清空iPhone/iPad內的資料? Q14如何清空iPhone/iPad內的資料?
您可以依據步驟:設定>一般>重置>清除所有內容和設定。
如果您已經開啟「尋找我的iPhone/iPad」功能,請使用Apple ID登入iCloud(或iCloud.com),將回收的二手機從帳戶設備清單中移除。
如果二手機不在身邊,您可以登入iCloud.com進行後續操作。若您需要協助請洽:0800-558-366。
Q15我是否要解除螢幕鎖設定? Q15我是否要解除螢幕鎖設定?
是的。
若經檢測後發現使用者的二手機有設定螢幕鎖,「高附九二」將發送電子郵件通知使用者,並請使用者提供螢幕鎖。如果使用者沒有或者無法提供螢幕鎖,「高附九二」會將您的二手機寄回原取件地址,本回收交易會自動結束。
Q16我如何追蹤二手機的回收進度? Q16我如何追蹤二手機的回收進度?
您可以透過momo app/「高附九二」發給您的電子郵件查詢,或者撥打客服專線:0800-558-366追蹤。服務時間:週一至週五 10:00-18:00。
Q17確認接受「檢測後回收價」後,我何時可以收到回收舊設備的款項? Q17確認接受「檢測後回收價」後,我何時可以收到回收舊設備的款項?
經使用者確認並同意檢測後回收價,將發放與此價格等值的紅利金至您的momo帳號。
Q18如果我沒有收到紅利金,我應該怎麼處理? Q18如果我沒有收到紅利金,我應該怎麼處理?
請撥打客服專線:0800-558-366。客服中心將協助處理您的問題。
Q19我是否可以取消回收交易? Q19我是否可以取消回收交易?
在發放與檢測後回收價等同金額的紅利金至您的momo帳號之前,您可以自由選擇是否繼續進行回收交易。
1.二手機寄出前,您可以隨時取消交易。
2.「預估回收價」和「檢測後回收價」價值不同,您不想繼續交易時,可以透過app向我們取消交易。
3.當「高附九二」將與檢測後回收價等同金額的紅利金發到您指定的momo會員帳號後,您無法取消交易。
Q20寄到高附九二指定地址的回收二手機將會被如何處置? Q20寄到高附九二指定地址的回收二手機將會被如何處置?
「高附九二」會對所有回收二手機進行必要的檢測並確保功能正常後(「高附九二」並不會對二手機的外觀翻新、維修、更換),即透過授權經銷商販賣。如回收二手機確認無法維修,「高附九二」會以對環境負責的方式進行報廢處理。
Q21如果在郵寄的過程中造成回收二手機的毀損、遺失等狀況,該如何處理? Q21如果在郵寄的過程中造成回收二手機的毀損、遺失等狀況,該如何處理?
根據「使用者條款」二手機在回收運輸路途中,將由使用者承擔以上情況所造成的損失,使用者亦可以向物流公司協商求償,若您需要協助請洽:0800-558-366。
Q22如果我的二手機被驗證為「可能經由非法途徑獲得」(如贓物、遺失物),該如何處理? Q22如果我的二手機被驗證為「可能經由非法途徑獲得」(如贓物、遺失物),該如何處理?
根據「使用者條款」,「高附九二」會將二手機寄還給您,或交由警察司法機關處理。
  1. 使用本服務需擁有並登入momo購物網會員。
  2. momo紅利金僅可於momo購物網購物時使用。
  3. 使用者應自行妥善保管您留存於本公司系統之帳號及所自行設定密碼,不得將該帳號及密碼透露或提供給第三人知悉、或出借或轉讓第三人使用。對於所有使用該組帳號及密碼登入本服務系統所為之一切行為,都視為您自己之行為,任何經由輸入輸入正確帳號與密碼並使用momo紅利金支付所購買之商品或服務之行為,應由使用者負相關責任,已使用之momo紅利金,本公司不予退還。
  4. momo手機舊換新回收專案是由高附九二股份有限公司(以下稱為「高附九二」)負責執行和營運。
  5. momo購物網和高附九二將會保障您所提交的個人資料安全。所有的個資我們將視為機密嚴格保密,不會洩露給其他人。
  6. 交易成立後,提供回收之手機所有權自此轉移予高附九二所有,事後不得向高附九二或momo購物網要求返還或請求賠償。
  7. 因個人資料保護法規定,自交付回收手機予高附九二前,針對手機內之所有資料,應自行備份與刪除並將手機還原成原廠設定,日後衍生之資料外洩風險或資料損毀,高附九二及momo購物網均不承擔任何責任,亦不得向高附九二及momo購物網求償。
  8. 使用本服務之同時,即同意接受本活動之活動辦法與注意事項之規範,如有違反,momo購物網或高附九二股份有限公司得取消其資格,並就因此所生之損害,得向參加者請求損害賠償。
  9. 若因會員資料填寫不完整者,冒用、盜用任何第三人資料,或完成交易後變更資料(如姓名、手機、地址等),導致無法收到紅利金,或致業者依服務辦法無法順利聯繫之情形,高附九二有權終止交易,將手機送回予提供之聯絡地址,相關運費由換機者負擔。
  10. 如本服務因不可抗力之特殊原因無法執行時,momo購物網有權決定取消、終止、修改或暫停。
  11. 活動係由本公司主辦,蘋果公司(Apple Inc.)並非活動贊助商,亦未以任何形式參與本活動。

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