顯示器沒電/壞了，要去哪裡更換?
您好，請提供您的濾水壺壺款名稱及【購買憑證(紙本/電子發票)，要有顯示購買通路商、購買日期以及商品名稱喔】 我們將會再確認後直接郵寄一個新的給您，謝謝！
另外目前有九大據點提供顯示器更換服務，無需收取額外的費用，但要請您攜帶舊的顯示器前往更換喔！
建議前往的時候，可以先私訊小編，讓小編協助為您確認現場顯示器數量，避免多跑一趟喔:)
水可直接濾過就喝嗎?
您好，BRITA濾水產品專門設計於過濾合格自來水，關於合格自來水，建議為住宅之大樓儲水設備（如水塔或蓄水池）至少每6-12個月定期標準清洗且無受汙染之虞。
如遇風災或其他特殊情況當地自來水主管機關指示主要用水須經煮沸才可飲用時，則BRITA過濾水即須煮沸後再飲用。對於特定人士（如免疫功能不全者或２歲以下嬰兒），建議將BRITA過濾水煮沸後再飲用。
通常會建議先將水濾過之後再進行煮沸，因為經濾芯過濾過的水，在煮沸過程中將能減少水垢的產生，延長家電壽命！
如您需要了解更多產品的問題或資訊，歡迎您於上班時間（週一到週五 9點到12點及14點到18點）撥打客服專線：0800-811-157或（02）2911-1157（市話收費），我們將有專人會為您服務，並提供更詳細的解說！ 也祝您有個愉快的一天:)
BRITA銷售通路資訊
(全品項)
您好，提供給您 BRITA銷售通路資訊(全品項）
網路購物平台： MOMO購物網
如您需要了解更多產品的問題或資訊，歡迎您於上班時間（週一到週五9點到12點及14點到18點）
撥打客服專線：0800-811-157或（02）2911-1157（市話收費）
我們將有專人會為您服務，並提供更詳細的解說！
也祝您有個愉快的一天:)
濾芯是所有你們的濾水壺都可以用嗎？
您好，目前BRITA所使用的的濾芯已全面升級上市，新款的MAXTRA+全效濾芯，外型較圓弧，過濾面積較前一代濾芯增加30%，濾效提升，同時擁有更細緻過濾網，有效減少雜質。
天然椰子殼製成的活性碳微粒子，能有效過濾氯氣、苯、草脫淨（除草劑）等有機汙染物。離子交換粒子：能軟化硬水及減少金屬，給你口感絕佳的清新好水，還能減少水垢，延長家電壽命。
讓飲水口感顯著提升，讓您可飲用更清新的潔淨好水，且新款MAXTRA+全效濾芯，適用於之前所有適用前一代MAXTRA濾芯的壺款。
若您使用style純淨濾水壺及8.2公升濾水箱，限用MAXTRA+的濾芯喔!
如您需要了解更多產品的問題或資訊，歡迎您於上班時間（週一到週五 9點到12點及14點到18點）撥打客服專線：0800-811-157或（02）2911-1157（市話收費），我們將有專人會為您服務，並提供更詳細的解說！ 也祝您有個愉快的一天:)
請問龍頭式濾水器這兩款都是一樣濾芯和功能嗎？
您好，提供給您兩款龍頭式濾水器的詳細說明：濾菌龍頭式濾水器（直接安裝水龍頭出水口）過濾600公升的水量，使用時間約三∼四個月，具體取決於使用情況；
濾芯中的活性碳可以去除氯等會讓水變得不好喝的物質，以及去除農藥和除草劑*等不利人體的物質。離子交換纖維可去除水中的鉛*等金屬。
0.1微米超濾中空絲膜可去除水中的雜質微粒，像是可濾除 99.99% 的細菌，以及塑膠微粒*等。您可以視自己的需求，輕鬆切換使用過濾水和未過濾的自來水或花灑自來水。* 僅限使用合格自來水水源。
On Tap龍頭式濾水器（直接安裝水龍頭出水口）過濾高達1200公升的水或約4個月更換一次濾芯;前置過濾(開放式設計可打開清洗淤沙)：新一代薄型雙層不織布過濾鐵?及淤沙等微粒質。
吸附作用：活性碳之吸附作用有效過濾水中異味、氯氣、三鹵甲烷及農藥等有機污染。
除鉛功能：以特殊材料過濾水中的鉛。 機械式過濾：0.5微米高密度活性碳棒可過濾大於0.5um之物質。濾效確實、細膩。* 僅限使用合格自來水水源。
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濾水壺水過濾後都有黑色一粒一粒的東西?
您好，BRITA濾芯係由離子交換樹脂及活性碳所組成，儘管BRITA的品質標準極高，您仍會在它的過濾水中看到細小的黑色粒子(在日光下照射感覺會是藍色顆粒)。這種黑色微粒是活性碳濾材在產品運送過程中互相摩擦產生的。
我們採用的粒狀活性碳是由椰殼所製成的，假如被您攝取了，它們會自然地被排出而不會有任何負面的健康效應。
於濾水壺附的說明書繁體中文說明 -重要須知-自然殘留物及BRITA台灣官網-常見問題中-有關濾芯的問題中皆有說明。
建議您BRITA濾芯每次更換或使用新濾心，新拆封之濾芯請直接放於水中浸泡約15分鐘，取出之前在浸泡之水中搖晃約1分鐘左右，使其去除氣泡，完成前述步驟之後，再將濾芯放置漏斗處，過濾前2~3壺請先倒掉(於浸泡或過濾水無論是灰黑色或無色皆為正常現象)，第三壺開始即可正常使用。
平時於注水時，水量請不要開太大(避開濾芯，於濾芯周圍注水)，另濾芯請勿拿至水龍頭下方作清洗的動作，以免造成活性碳攪動磨擦而成細粉狀，易被水沖出，麻煩請您再重複上述步驟試試看，是否有改善您所述的情況。
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濾芯有回收據點嗎?
您好，目前並沒有提供濾芯回收據點 提供您各種濾芯的回收及再利用方式喔！
若為MAXTRA+濾芯及濾水瓶的濾芯片，則可晾乾後放置冰箱或鞋櫃當除臭劑使用，待一段時間若要丟棄，請將MAXTRA+外殼底部濾網剪破丟至塑膠類回收。龍頭式濾芯以及濾水瓶的濾芯片都可當作一般垃圾丟棄即可。櫥下型濾水器要丟至塑膠類回收。
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裝濾芯的地方為何有間隔無法壓到底?這樣是對的嗎?
您好，此情況是正常的喔！放置濾芯漏斗為回流式設計，因此濾芯漏斗底部有微量過濾水，其作用為讓濾芯保持濕潤。
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櫥下型濾芯該怎麼更換？
mypure A1/P1系列，請參照下方影片說明 mypure U5，請參照下方影片說明 mypure pro系列，請參照下方影片說明
產品有無獲得NSF認證?
【會視產品跟客服人員做確認再回覆】
您好，請您留下您的聯繫方式，我們將請專人盡快與您聯繫，或歡迎您於上班時間(週一到週五 9點到12點及14點到18點) 撥打客服專線：0800-811-157或2911-1157(市話收費)，將有專人為您服務，謝謝!
