家電快配條件說明
一、服務區域與配送時效
凡商品頁面標示「」圖示,且購買符合條件之電視、冰箱、洗衣機商品者,均適用本服務。
隔日配適用區域
台北市:中正區、大同區、中山區、松山區、大安區、萬華區、信義區、士林區、北投區(不含陽明山地區-註1)、內湖區、南港區、文山區(不含指南路三段)。
新北市:板橋區、永和區、中和區、土城區、樹林區、三重區、新莊區、泰山區、林口區、蘆洲區、五股區。
桃園市:桃園區、龜山區、中壢區。
配送時效
當日 00:00 至 11:59 完成訂購並付款成功之訂單,經配送單位電聯確認後,將於次日 22:00 前完成配送及安裝。
範例說明
7 月 1 日 11:59 前完成訂購及付款,經電聯確認後,最晚將於 7 月 2 日 22:00 前完成配送及安裝。
快配適用區域
桃園市:楊梅區、觀音區、大園區、蘆竹區、平鎮區。
新竹市:東區、北區、香山區。
新竹縣:竹北市。
台中市:西屯區、北屯區、北區、南區、南屯區、西區、東區、中區、大雅區、潭子區、豐原區、太平區、大里區、神岡區。
台南市:永康區、東區、安南區、北區、南區、中西區、安平區、歸仁區。
高雄市:三民區、鳳山區、楠梓區、左營區、苓雅區、鼓山區、前鎮區、仁武區、岡山區、橋頭區、前金區、新興區、大寮區、小港區。
配送時效
當日 00:00 至 11:59 完成訂購並付款成功之訂單,自當日 12:00 起計算58小時內完成配送及安裝。
範例說明
7 月 1 日 11:59 前完成訂購及付款,經電聯確認後,自 7 月 1 日 12:00 起開始計算 58 小時,最晚將於 7 月 3 日 22:00 前完成配送及安裝。
履約補償辦法
符合家電快配服務資格之訂單,如因 momo 作業因素導致未能於雙方約定之配送安裝時間內完成配送(不含消費者指定或變更配送日期之情形),將補償100點mo點(效期 3 個月)。
申請方式
請於訂購日起 10 日內聯繫客服中心提出申請,逾期恕不受理。
配送服務說明
家電快配服務之配送與安裝時段原則為週一至週六。
實際配送日期及時段將依訂單成立時間、配送區域及物流配送排程安排為準。
週日、國定假日及連續假期期間之配送與安裝服務,將視各地區配送量能及營運狀況安排,並以配送人員實際電聯確認內容為準。
如遇天災、交通管制、道路中斷或其他不可抗力因素,配送時效可能調整。
不適用家電快配規則情形
如有下列情形之一者,不適用家電快配服務時效、履約補償及相關規則:
聯絡未果:例如週一11:59成立訂單(訂單通知)並付款完成,於週二12:00前您未接通電話達2次(含聯絡電話有誤)、客戶因素(更改機型、社區夜間或例假日禁止施工等)、天候因素可能影響施工安全情況。如有以上情況,到府安裝日期必須經客服人員重新安排。
如有屬於非標準安裝工事(含環境條件)、特殊需求則無法提供大家電快配,例如:須配合裝潢施工、更改電源、須經穿鑿牆壁等作業。
訂單、收貨人資訊不完整將導致無法收貨、再次變更地址及時段、或遇颱風、大豪雨、地震等天災因素,以及本公司系統設備維護、倉儲調整、盤點、安裝及配送繁盛期(年中慶、雙十一、雙十二、春節等大型活動)等情況及其他非可歸責於 momo 之因素,皆不適用此規則。
若商品有「主商品與贈品或配件組合搭配出貨」或「預購商品」之訂單,亦不適用此規則。
選擇LINE Pay付款、街口支付、悠遊付、ibon付款、FamiPort付款、 ATM轉帳付款、銀行帳戶支付、銀聯卡、台哥大分期之訂單,或特殊情況進行信用卡、無卡分期消費待確認核對〈約須兩個工作天進行資料照會確認〉,以上付款方式皆不適用此規則。
momo有保留解釋、修改、變更此規則之權利,說明內容以本網站公告為準。
註1:陽明山地區不適用隔日配服務
包含但不限於以下路段:
凱旋路、國泰街、光華路、長春街、華岡路、莊頂路、永公路、建賢街、建業路、中華路、新安路、中庸路、中庸一至五路、新園街、陽明路(一段至二段)、格致路、大亨路、菁山路、故宮路、力行街、中社路(一段至二段)、平菁街、富館街、和平路、愛富一至三街、草東街、劍南路、仁民路、仰德大道(一段至四段)、翠山街、行義路、登山路、泉源路、東昇路、紗帽路、湖底路、湖山路(一段至二段)、青春嶺路、竹子湖路、建國街、勝利街、至善路(二段至三段)、中興路、明溪街及臨溪路等區域。
活動名稱名稱名稱名稱
活動期間期間期間
活動辦法辦法辦法辦法
活動說明說明說明說明
門檻一
獎項內容
獎項內容內容內容內容
登記門檻
登記門檻門檻門檻門檻
獎項名額
獎項名額名額名額名額
抽獎日期
抽獎日期日期日期日期
寄送時間
寄送時間時間時間時間
非momo購物網會員者,恕不符合活動資格。
活動期間至momo購物網消費達到登記門檻資格後,需至「會員中心/登記活動」,完成登記才算成功參加活動。
登記成功後,若有訂單付款失敗、訂單取消、退貨等情況,將取消活動資格。
momo購物網保留修改贈品,活動規則與暫停活動等之權利。
部份活動贈品將於活動結束後15天,開始陸續寄送,寄件資料同註冊會員登錄之資料,若因會員資料填寫不完整,導致無法收到商品,信件無人領取被退件恕不補發。
會員中心登記活動查詢記錄僅包含單一類別商品的滿額登記活動,例如:食品展、美妝展、健康展…等商品類登記活動,不包含每日簽到、天天登記mo好康、全站50%off、票選、雙11…等大型活動登記記錄。