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保證正品

  1. 本網站所販售商品,與台灣原廠直營合作,皆為台灣原廠公司貨。

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10天鑑賞期

  1. 商品到貨享十天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期),辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,商品一經拆封,等同商品價值已受損,僅能以福利品出售,若需退換貨,我方須收取價值損失之費用(回復原狀、整新費),請先確認商品正確、外觀可接受,再行開機/使用,以免影響您的權利,祝您購物順心。

注意事項

  1. 商品到貨享十天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期),辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,商品一經拆封,等同商品價值已受損,僅能以福利品出售,若需退換貨,我方須收取價值損失之費用(回復原狀、整新費),請先確認商品正確、外觀可接受,再行開機/使用,以免影響您的權利,祝您購物順心。
  2. 各類商品退換貨限制說明可參考會員中心-退貨/退款程序說明。
  3. momo出貨已全程攝影,為保障您購物權益,開箱過程請全程錄影;如有問題請反映客服並提供錄影檔案,祝您購物愉快。
  4. 下載版序號、珠寶、黃金類訂單之商品暫不提供線上退/換貨,3C類商品暫不提供換貨服務,其它商品僅限換貨1次。

快速到貨X 關閉

快速到貨條件說明

  1. 配送地點為【台北/新北/基/桃】地區,當日00:00~10:00前完成訂單,可能於22:00前到貨;10:01~23:59間完成訂單,則可能於隔日22:00前到貨。凡訂購商品頁面有"速"圖示,皆適用此規則。

快速到貨條件說明

  1. 配送地點為【台北/新北/基/桃】地區,當日00:00~10:00前完成訂單,可能於22:00前到貨;10:01~23:59間完成訂單,則可能於隔日22:00前到貨。
  2. 其他地區可於24H到貨,非營運時間22:00~10:00則不列入計算當中。以上所述配送區域不包含偏遠地區、路段,以及離島地區。(詳情可參考會員中心-快速到貨服務說明。)
  3. 如有其他特殊狀況,實際出貨時間將以您收到的出貨通知為準。
  4. 若符合以上說明,但因貨運延遲未到貨,將補償100元momo幣(效期6個月,每張訂單僅能申請一次),請至聯絡客服反應。
  5. 選擇超商/myfone門市取貨、i郵箱的訂單、LINE Pay付款、街口支付、悠遊付、ibon付款、FamiPort付款及ATM轉帳付款、銀聯卡之訂單、收貨人資訊不完整導致無法收貨、再次變更地址及時段、遇颱風地震等天災, 或遇系統設備維護、倉儲調整、盤點等情況及因特殊情況進行信用卡、無卡分期消費待確認核對〈約須兩個工作天進行資料照會確認〉與貨件配送繁盛期等情況,皆不適用此規則。
  6. 配合一例一休政策,週日配送將視營運狀況而定,不適用此規則。感謝您共同體諒配送司機的辛勞,我們最晚將於週一配達,若有不便,敬請見諒。。

5小時超市配送條件說明

  1. 配送地點為【台北市/新北市】且符合5小時超市支援的配送區域(購買前請需先輸入地址),以上所述配送區域不包含部分地區、路段。
  2. 於當日08:00~16:00完成訂單,商品5小時內到貨;16:01~07:59間完成訂單,則於隔日22:00前到貨,如有其他特殊狀況,實際出貨時間將以您收到的出貨通知為準。
  3. 5小時超市配送服務不適用延遲到貨補償momo幣。
  4. 商品接受付款方式:信用卡一次付清/分期付款/紅利折抵、Google Pay、Apple Pay、貨到付款、紅利金、momo幣、暫收款。
  5. 消費未滿490元將酌收75元物流處理費(後續發生退貨者,運費將不予以退還)。
  6. 凡訂購商品頁面有5H圖示,皆適用此規則。

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保固資訊

  1. 於momo購物網購買realme商品,皆享原廠保固。

原廠保固條件說明

  1. 本保修政策僅適用於台灣地區銷售的realme手機。使用者在正常使用過程中產生性能故障,realme在保修期內為您提供免費維修服務。
  2. 維修品項:手機(含電池) 保固日期:12個月 免費項目:檢測費
  3. 維修品項:傳輸線,充電器等盒裝配件 保固日期:6個月 免費項目:檢測費
  4. 維修品項:無線藍牙耳機(包括左耳機/右耳機/充電座/傳輸線)保固日期:6個月 免費項目:檢測費
  5. 維修品項:行動電源 保固日期:6個月 免費項目:檢測費

原廠保固與維修注意事項

  1. 保固維修詳情請至原廠官方網站參考說明。
  2. 詳情說明以原廠官方公告為主,如有更改恕不另行通知。
  3. realme客服專線:(02)2256-5658;realme客服專線服務時間:週一到週日9:00~18:00;電子郵件:service.tw@realme.com
  4. 直營服務中心 1.台北三創服務中心: 地址:台北市中正區市民大道三段2號2樓207室 營業時間:週日~週四11:00-21:30 週五、六及國定假日前夕 11:00-22:00 2.台中三民服務中心: 地址:台中市北區三民路三段196號2樓 營業時間:週一~週二、週四~週六 11:00-20:00 休息時間:週三、週日 3.高雄林森服務中心: 地址:高雄市新興區林森一路232號2樓 營業時間:週一~週二、週四~週六 11:00-19:30 休息時間:週三、週日

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realme品牌故事

  1. realme於2018年5月4日由李炳忠(Sky Li)創立,以科技潮牌為定位,專注提供兼具強勁性能與潮流設計的科技單品,為年輕消費者打造科技潮玩生活。 根基於手機與IoT領域的技術領先實力,realme持續推出同價位中首款採用最高端技術、最新功能與潮玩體驗的科技產品。 2020年初,realme正式啟動「手機+AIoT雙引擎戰略」,2020年6月,realme全球手機用戶達3,500萬大關,AIoT產品銷售則正式突破100萬台。根據Counterpoint 2020年第一季智慧型手機出貨量報告,新興手機品牌realme排名全球第七,年增長率達157%,為市場第一。realme做為全球成長最快手機品牌,已穩居全球主流品牌之位。