momo分次配說明頁 - momo購物網

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注意事項 說明
付款方式 訂單成立時一次支付整筆分次配訂單金額,可使用付款方式依結帳頁顯示為準。
開立發票 個人、公司、捐贈發票資料,請在首次結帳時一次填妥。
配送規則 1. 配送週期與次數以各商品頁可選內容為準。
2. 不支援離島配送、超商取貨。
3. 每筆訂單僅能修改一次收件資訊。
退貨規則 在第一期商品過獨撥期前:
可以針對所有尚未過猶豫期的期數申請退貨,但不開放單期進行退貨,若為分期付款將會重取刷卡授權。

在第一期商品過獨撥期後:
不開放線上退貨,請聯繫客服協助退貨。
換貨規則 無法線上換貨,請聯繫客服協助換貨。
Q:什麼是分次配? Q:什麼是分次配?
分次配是「一次下單付款、商品分批配送」的購買方式。

Q:分次配和定期配(週期購)有什麼不同? Q:分次配和定期配(週期購)有什麼不同?
定期配(週期購)通常是每個週期重新成立訂單並付款;分次配則是下單時一次付款後續分批出貨,不會每期重新下單,也不會每期重新扣款。

Q:所有商品都能使用分次配嗎? Q:所有商品都能使用分次配嗎?
不是。只有有標示支援 標籤,且符合平台設定條件的商品才能使用。每個商品開放的配送週期與配送次數也可能不同。

Q:可以只取消其中一期嗎? Q:可以只取消其中一期嗎?
分次配為同一筆訂單,不支援把某一期當成獨立訂單取消。需要退貨或取消未出貨期數時,請由客服依正式條款與訂單進度協助。

Q:遇到缺貨、配送異常會怎麼處理? Q:遇到缺貨、配送異常會怎麼處理?
配送期間如遇該商品缺貨、配送異常或不可抗力因素致無法如期供貨,系統將自動取消當(該)次配送並順延至自動恢復供貨為止,屆時,系統亦主動發送E-mail通知提醒您。

Q:退貨時贈品或活動回饋怎麼處理? Q:退貨時贈品或活動回饋怎麼處理?
若該商品有參與其他行銷活動(登記送/滿額贈),該回饋與贈品須和分次配商品一起退貨。

Q:什麼情況算配送異常?連續配送異常會怎麼處理? Q:什麼情況算配送異常?連續配送異常會怎麼處理?
常見原因包含聯繫不上收件人、拒收、地址或電話資料有誤、物流配送失敗等。

Q:我可以改配送地址嗎? Q:我可以改配送地址嗎?
商品出貨3天前皆可申請變更配送地址,但單筆訂單僅限一次修改,已出貨的期數無法更改地址。

Q:我可在哪裡查詢每一期配送狀態? Q:我可在哪裡查詢每一期配送狀態?
請至會員中心的「訂單查詢」或「定期/分次集合頁」查詢配送狀況。

優惠商品數量有限,售完為止。本廣告活動頁商品規格、顏色、價位、贈品如與購物車不符,以購物車標示為準





分次配服務條款

一、付款方式與服務啟用

  • 付款方式分次配服務(下稱本服務)不接受貨到付款,其他付款選項及權益請參考會員中心之「付款方式說明」。

  • 服務啟用與配送方式本服務將於您結帳付款成功時啟用。您可以指定同一個地址並選擇配送週期/每次配送量/配送次數,商品將根據您所選擇的配送設定進行分次配送,次回配送日將自第一次配達日起算,在每次出貨前將以推播或Mail提醒您。

  • 自動化配送機制配送期間如遇該品號缺貨、配送異常或因不可抗力因素致無法如期供貨,系統將自動取消當(該)次配送並順延至自動恢復供貨為止,屆時系統亦將主動發送通知提醒您。

二、配送異常與退貨退款政策

  • 本服務後續期數之配送期間,若因品號缺貨、配送異常(包含客戶拒收)或不可抗力因素導致無法如期供貨,若上述情形累積達二次(含)以上,則本公司將於原訂出貨日前通知您可選擇辦理退貨,並依剩餘期數商品之對應金額按比例無息退還款項。若您欲提前終止本服務,請逕洽客服中心提出退貨申請,將由專人為您提供協助。

三、履約保證

  • 本公司所收取之金額已經新加坡商星展銀行股份有限公司台北分公司金融機構提供足額履約保證。保證期間自發行人出售日起一年。

  • 發行人名稱:富邦媒體科技股份有限公司。

  • 地址:台北市內湖區洲子街96號4樓。

  • 統一編號:27365925。

  • 負責人:谷元宏。

  • 消費客戶服務專線:市話直撥4128-200,行動電話請撥02-4128-200。

四、隱私權聲明政策

  • 關於您使用本服務時所提供之個人資料,本公司將依「客戶隱私權政策」為利用與保護。

五、本條款、本服務之刪除或變更及其效力

  • 本公司保留得隨時新增、修改或刪除本條款,或暫停或終止本服務之全部或一部份之權利,並隨時透過本公司網站公佈之,修正之內容自公佈時起生效,不另行個別通知,會員不得因此而要求任何補償或賠償。

  • 本條款或本服務所定之任何條款,其全部或一部無效時,不影響其他條款或本服務之效力。

六、點選執行「同意」或「接受」本條款者

  • 倘您於本服務網頁確認點選執行「同意」或「接受」本條款者或使用本服務,即表示您已充分閱讀、瞭解並同意受全部本服務條款之拘束。使用者或使用者的法定代理人(監護人)同意不得以使用者或使用者的法定代理人(監護人)未於紙本上簽字同意或其他任何理由而爭執本服務條款之效力。

七、本條款之終止權及解釋權

  • 如您有違反本條款、相關法令或有其他不當使用之情形發生時,本公司得不經催告逕行加以限制或終止其使用本服務之權利,您不得因此要求補償或賠償。

  • 本公司擁有隨時修改、變更、解釋、終止本條款或本服務之一部或全部權利。

服務啟用

  • 服務啟用與配送方式分次配服務(下稱本服務)為一次下單、分次配送型態,您於結帳付款成功後,即啟用本服務。您可以指定同一個地址並選擇配送週期/每次配送量/配送次數,商品將根據您所選擇的配送設定進行分次配送,次回配送日將自第一次配達日起算,在每次出貨前將以推播或mail提醒您。

  • 自動化配送機制配送期間如遇該品號缺貨、配送異常或因不可抗力因素致無法如期供貨,系統將遞延至下一配送週期供貨,屆時,系統亦主動發送通知提醒您。

一、配送異常與庫存不足之退貨退款政策

  • 配送異常處理機制 本服務後續期數之配送期間,若因配送異常(包含但不限於物流聯繫未果、客戶未能受領商品、拒收、地址或聯絡資訊異常等情形),致該期商品無法完成配送者,商品將退回本公司倉庫,並由客服人員主動聯繫您協助後續配送事宜,該期配送將順延至下一配送週期處理。 前述配送異常情形如連續累積達二次(含)以上,且經本公司於合理期間內聯繫仍未取得回覆或仍無法完成配送者,本公司將通知您,並就尚未出貨之期數商品辦理部分退貨,依剩餘未配送期數商品之對應金額按比例無息退還已收取之款項;前述退款範圍僅限尚未配送之期數;已完成配送之商品不適用本項退款規定。

  • 庫存不足處理機制 本服務配送期間,如遇商品品號庫存不足致該期商品無法如期出貨,本公司將發送庫存不足通知,並待商品完成補貨後順延該期配送至下一配送週期出貨。倘若至下一配送週期仍無法完成補貨,致該期商品仍無法出貨者,本公司將就尚未出貨之期數商品辦理部分退貨,並依剩餘未配送期數商品之對應金額按比例無息退還已收取之款項,前述退款範圍僅限尚未配送之期數;已完成配送之商品不適用本項退款規定。

  • 消費者提前終止服務 若您欲提前終止本分次配送服務,請聯繫客服中心提出申請,將由專人協助辦理相關退貨及退款事宜。

二、履約保證

  • 本公司所收取之金額已經新加坡商星展銀行股份有限公司台北分公司金融機構提供足額履約保證。保證期間自發行人出售日起一年。

  • 發行人名稱:富邦媒體科技股份有限公司

  • 地址:台北市內湖區洲子街96號4樓

  • 統一編號:27365925

  • 負責人:蔡明忠

  • 消費客戶服務專線:市話直撥4128-200,行動電話請撥02-4128-20

三、隱私權聲明政策

  • 關於您使用本服務時所提供之個人資料,本公司將依「客戶隱私權政策」為利用與保護。

四、本條款、本服務之刪除或變更及其效力

  • 本公司得於不影響消費者已成立之分次配送服務權益之前提下,依相關法令規定,對本條款之內容為必要之新增、修改或刪除,或暫停或終止本服務之全部或一部份之權利,並隨時透過本公司網站公佈之,修正之內容自公佈時起生效,不另行個別通知,會員不得因此而要求任何補償或賠償,惟法律另有規定者除外。

  • 本條款或本服務所定之任何條款,其全部或一部分無效時,不影響其他條款或本服務之效力。

五、點選執行「同意」或「接受」本條款者

  • 倘您於本服務網頁確認點選執行「同意」或「接受」本條款者或使用本服務,即表示您已充分閱讀、瞭解並同意受全部本服務條款之拘束。使用者或使用者的法定代理人(監護人)同意不得以使用者或使用者的法定代理人(監護人)未於紙本上簽字同意或其他任何理由而爭執本服務條款之效力。

六、本條款之終止權及解釋權

  • 如消費者有違反本條款、相關法令,或有明顯不當使用本服務(包含但不限於惡意退貨、異常下單、影響系統正常運作等)之情形,且經本公司通知後仍未改善者,本公司得限制其使用本服務之全部或一部;如因此致本服務無法繼續履行者,將依本條款第二條之規定辦理後續退貨及退款事宜。

  • 本條款如有未盡事宜,悉依相關法令規定辦理;本條款之解釋,應本於誠信原則及保障消費者權益之立場為之。