商品評價-規則說明 - momo購物網

momo購物網致力創造優良的購物體驗，因此提供會員購物滿意度評價功能，您可以留下最真實的評論意見與心得，做為日後消費者購物、平台銷售商品時的參考依據。

商品評價由三部分組成：

1. 「評分星等」，滿分5顆星
2. 「填寫評論」，上限100字
3. 「分享圖片/影片」，圖片可上傳6張、每張1MB；影片1則，上限10MB

1. 當消費者收到商品後，隔日起可針對該次交易狀況給予評價，評價期間為20天內，逾期則無法再給予評價意見，評價送出後無法編輯或移除。
2. 於【會員中心>訂單查詢>點擊「我要評價」按鈕】，可對商品進行評價。
   
3. 同一訂單內購買多個相同商品，僅可評價一次。
4. 贈品、加購品、預約賞車、電子票券、紅利金、軟體序號等特殊商品無法評價。
5. 已申請退貨之商品無法評價。
6. 給予商品星評及完整填寫10字以上購買意見，可獲得mo幣獎勵，並於隔日歸戶於會員帳戶中。
7. 評價內容請針對該筆訂單交易過程本身，例如：商品品質是否符合自身期待、商品描述是否與事實相符合、是否滿意物流運送速度等請依據實際購買狀況留下評價。
8. 評價完成後可於【會員中心>訂單查詢>「查看評價」】查詢。廠商回覆亦可於此畫面瀏覽。
   

消費者可依本次購買的「商品品質」、「商品符合度」、「出貨速度」三個指標分別給予1-5顆星等的評分，5星為最高。該次購物滿意度是由三個指標加總後除以3。(如商品為momo出貨，則出貨速度之指標僅作為物流優化參考將不列入廠商綜合評分)。

• 1星：非常不滿意
• 2星：不滿意
• 3星：普通
• 4星：滿意
• 5星：非常滿意

範例：買家在「商品品質」給5星、「商品符合度」給4星、「出貨速度」給3星，則該次購物總分為(5+4+3)÷3 = 4分

當您依評價制度給予意見時，您必須對分享的內容負完全責任，並且不得侵害他人名譽或涉及毀謗，若有前述行為您將有可能承擔相關的法律責任。
當出現以下行為時，momo購物網將有權移除該則評價：

1. 評價內容出現謾罵、侮辱性、毀謗及脅迫、猥褻不雅、情色露骨、成人主題、暴力和血腥等不當違法言論或可能為廣告招攬之內容
2. 圖片或影片可能包含辱罵、粗俗或其他令人反感的內容
3. 評價內容、圖片/影片未針對該商品購買狀況進行評等或與商品內容無關
4. 侵犯他人隱私權(例如：公布他人姓名、電話、地址、匯款帳號等個人資料)
5. 給予不實或惡意評價或利用多重帳號互相給予評價
6. 經momo購物網平台管理人員判斷有其他不當使用功能或言論之情形