【Gift mo】送禮攻略 - momo購物網

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1. 禮物送錯了,可以取消或收回嗎? 1. 禮物送錯了,可以取消或收回嗎?
可由送禮人申請取消或退貨。
2. 如何查詢禮品配送進度? 2. 如何查詢禮品配送進度?
進入【會員中心>禮物紀錄】查詢訂單配送進度。
3. 如何通知對方收禮? 3. 如何通知對方收禮?
若收禮人為momo會員,系統將以e-mail、momoAPP推撥通知;若對方未註冊momo帳號,系統則會以簡訊方式通知。
4. 對方未在時間內填寫收件地址怎麼辦? 4. 對方未在時間內填寫收件地址怎麼辦?
收禮人逾期未填寫收件資料,系統將自動取消訂單,可於【會員中心>禮物紀錄】查看訂單狀況。
5. 收禮人看得到禮品金額嗎? 5. 收禮人看得到禮品金額嗎?
禮物金額僅在送禮人的訂單紀錄中顯示,收禮人不會看到禮物價格。
6. 逾期未使用的電子票券該怎麼辦? 6. 逾期未使用的電子票券該怎麼辦?
若使用電子票券移轉功能,但對方逾期未兌換。可由票券的訂購者(訂單所屬人)自行申請退貨及退款。
7. 對方收禮後,商品還可以退換貨嗎? 7. 對方收禮後,商品還可以退換貨嗎?
(1) 宅配商品:可以,由送禮人申請退貨,雙方自行協調退換貨地址。
(2) 電子票券(轉贈):可以,須由原訂購者提出退貨申請。
8. 禮物功能有支援離島使用嗎? 8. 禮物功能有支援離島使用嗎?
有。但「由收禮人填寫收件資料」僅限台灣本島,暫不支援離島地址配送。
9. 所有產品皆支援送禮服務嗎? 9. 所有產品皆支援送禮服務嗎?
功能不適用於週期購、電子票券、軟體/遊戲序號、紅利金,但電子票券可以透過移轉方式送出。(請見電子票券轉贈教學)
10. 是否可以開立統一編號? 10. 是否可以開立統一編號?
可以。送禮人可於購買時輸入統一編號以利公司報帳。
優惠商品數量有限,售完為止。本廣告活動頁商品規格、
顏色、價位、贈品如與購物車不符,以購物車標示為準。
活動係由本公司主辦,蘋果公司(Apple Inc.)
並非活動贊助商,亦未以任何形式參與本活動。
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